תקנון האתר

לקוחות יקרים,

ברוכים הבאים לחנות האינטרנט של Click2Buy.

הלקוחות הם הדבר החשוב ביותר בעבורנו, ולכן, לפני הכול חשוב לנו שתהיו מרוצים.

לכן, אנא קראו תקנון זה בקפידה יתרה לפני ביצוע ההזמנה. ביצוע הזמנה מהווה את הסכמתכם המלאה לתנאים הכלולים בו.

דמי המשלוח הרשומים בדף המוצר מתייחסים אך ורק לארון אחד בלבד ותוספת אחד בלבד. רכישת מספר ארונות תחויב במכפלת דמי המשלוח במספר הארונות. רכישת כל תוספת מעבר לתוספת אחד (זוג מגירות אחד או טריקה שקטה) תחויב בעלות של 30 ₪  לכל תוספת בנוסף למחיר התקנה המקורי.

*כל התמונות באתר להמחשה בלבד

 

1. ביטול עסקה והחזרות

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל רכישה של מוצר תוך ארבעה עשר ימים ממועד קבלתו או ממועד מסירת פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.
הודעת ביטול יש להעביר בכתב, באמצעות דוא"ל לכתובת [email protected].

במקרה של ביטול מחמת פגם במוצר, יינתן החזר כספי מלא מלבד תשלומים שכבר בוצעו עבור הובלה או הרכבה. לעומת זאת, ביטול עסקה שלא בשל פגם יתבצע תוך חיוב דמי ביטול בגובה הנמוך מבין חמישה אחוזים מערך העסקה או סכום של מאה שקלים.

החברה אינה מחויבת לבטל עסקאות שבוצעו לאחר פרק הזמן הנקוב לעיל, והלקוח מוותר על כל טענה בנושא זה.

עסקאות עבור מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית או הורכבו בבית הלקוח אינן ניתנות לביטול.

Click2Buy שומרת לעצמה את האפשרות לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא ולהשיב את מלוא התשלום שבוצע, מבלי לנמק את ההחלטה.

על אף האמור, במקרים חריגים ובכפוף לשיקול דעת הנהלת החברה, תתאפשר החזרת מוצר גם לאחר התקנתו, וזאת לאחר בדיקה מקצועית ותשלום מלא בגין ההובלה וההרכבה.

 

2. מועדי אספקה

זמני האספקה משתנים בהתאם לאזור המגורים ולזמינות המלאי, ומהווים הערכה בלבד.
ליישובים מרוחקים, לרבות אזורים צפוניים, דרומיים, בקעת הירדן, רמת הגולן או שטחי יו"ש, ייתכן עיכוב של עד עשרים ושמונה ימי עסקים מעבר למועד הרגיל.

במקרים שבהם נדרשת אספקה חוזרת בעקבות היעדרות הלקוח או טעות בפרטים שסיפק – תחול עלות נוספת בסך 250 שקלים.

איחור באספקה אשר נובע מנסיבות שאינן בשליטת החברה לא יהווה עילה לפיצוי או ביטול. הלקוח מתבקש להיות נוכח במועד שנקבע מולו, והודעת ביטול ביום האספקה תגרור חיוב בהתאם.

 

3. עלויות הובלה, הרכבה ותוספות

שירות הובלה בלבד – ללא הרכבה – כרוך בתשלום של 200 שקלים לכל פריט. התשלום יתבצע ישירות למוביל.
במבנים ללא מעלית תקינה, או במקרה של צורך בהובלה מעבר לקומה השלישית (או מינוס שלוש), תתווסף עלות של 50 שקלים לכל קומה ולכל פריט.

מרחק מכתובת החברה (ראשל"צ) עשוי לגרור תוספות לפי מדרגות מרחק:
על נסיעה של בין 101 ל־139 קילומטר תחול תוספת של 100 שקלים, על מרחק של 140–179 קילומטר תחול תוספת של 150 שקלים, ועל מרחק העולה על 180 קילומטר – תוספת של 200 שקלים.

כאשר מתברר בשטח כי יש צורך בשימוש במנוף – העלות חלה על הלקוח בלבד, לפי שיקול דעתו של המתקין.

 

4. תנאי אחריות

המוצרים הנמכרים על ידי Click2Buy כוללים אחריות לשנה אחת ממועד ההתקנה, המתייחסת לפגמים בייצור בלבד.

האחריות ניתנת כל עוד ההרכבה בוצעה על ידי מתקין מטעם החברה. התקנה עצמאית או על ידי גורם חיצוני שאינו תואם דרך Click2Buy תבטל את תוקף האחריות.

אין באחריות החברה לתקן או לפצות בגין נזקים שנגרמו עקב שימוש שגוי, הרכבה לא מקצועית, חשיפה ללחות או מים, חום קיצוני, או כל שינוי שבוצע במוצר ללא תיאום עם החברה.

בסיום ההתקנה, ובהיעדר הודעה אחרת מצד הלקוח באותו מעמד, המוצר נחשב כאילו אושר לשביעות רצונו.

 

5. אחריות על ההובלה וההרכבה

Click2Buy מתקשרת עם חברות הובלה והרכבה חיצוניות, על פי בקשת הלקוח. החברה המובילה והמרכיבה היא האחראית הישירה לביצוע העבודה ולהתנהלותה במקום ההרכבה.

כאשר השירות מתואם דרכנו, תסופק אחריות מלאה הן על ההובלה והן על ההרכבה, בהתאם לתקנון. אם הלקוח בוחר לתאם את השירות באופן עצמאי, Click2Buy אינה נושאת באחריות לאיכות הביצוע או לתקינות המוצר.

 

6. תנאים כלליים

החברה שומרת על זכותה לסטיות קלות בגווני המוצרים, מרקמם או מבנהם – כל עוד הפונקציונליות של המוצר לא נפגעה.

התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד ואינן מהוות התחייבות מצד החברה. שינויים או התאמות יתבצעו אך ורק מול שירות הלקוחות, בכתב ובתיאום מראש – אין להעביר הנחיות או דרישות ישירות למתקין.

פינוי חומרי אריזה (כגון קרטונים) אינו באחריות החברה, אלא אם תואם אחרת מראש.

 

7. סמכות שיפוט

כל מחלוקת שתתעורר תידון בבית המשפט המוסמך בעיר ראשון לציון בלבד. הדין החל על התקשרות זו הוא דין מדינת ישראל.

 

8. הוראות שימוש

הלקוח מתבקש לשמור על אופן שימוש סביר ונכון, לרבות הימנעות מסגירת דלתות בכוח או העמסת משקל חריג על מדפים. אין לגרור את הרהיטים ממקומם, ואין לחשוף אותם לתנאים קיצוניים.

ניקוי המוצרים יתבצע בעדינות, תוך שימוש במטלית יבשה או לחה בלבד במסילות ודפנות. לצורך מימוש אחריות, מומלץ לשמור את החשבונית וטופס ההתקנה המקורי.